Domande frequenti e modulo di contatto
Spedite in tutto il mondo?
Consegniamo ovunque nel mondo con la possibilità di scegliere tra due corrieri (economy ed express). Non importa dove ti trovi, abbiamo un modo sicuro per pagare e ricevere la consegna.
Per quanto riguarda i prezzi, il nostro sistema calcolerà automaticamente i costi di spedizione per il tuo Paese ed eliminerà le tasse (IVA) se non ti trovi nell'Unione Europea.
A seconda del paese, dovrai pagare i dazi doganali all'arrivo del tuo ordine. Non siamo responsabili di queste tasse e non possiamo anticiparle. Dovresti esserne consapevole al momento dell'ordine.
Non ho ancora ricevuto il mio ordine, quali sono i tempi di consegna?
Alla fine del tuo ordine, è stata visualizzata una data di consegna stimata. Hai ricevuto queste informazioni anche nell'e-mail di conferma del tuo ordine.
Questa data di consegna si basa su 2 cose che si sommano:
- la durata media del riassortimento del prodotto presso i nostri fornitori quando non è in stock
- il tempo di trasporto verso la tua destinazione a seconda del corriere scelto
Se questa data stimata viene superata, i nostri team ti contatteranno per rivedere il tuo ordine.
Come faccio a sapere se un prodotto che sto guardando è compatibile con la mia bici?
Cerchiamo il più possibile di inserire i prodotti nelle categorie a cui si applicano. Visitando il menu della tua moto dovresti trovare solo prodotti compatibili con essa.
Inoltre, sulla scheda prodotto, è data l'indicazione di compatibilità nel modo più esplicito possibile.
In caso di dubbi su prodotti specifici o vecchi, restiamo a disposizione per darvi la migliore consulenza.
Vorrei un prodotto per la mia moto ma non riesco a trovarlo o non è disponibile.
In qualità di concessionario Honda, abbiamo accesso al 100% dei ricambi originali e degli accessori originali per la tua moto, nonché a un'ampia gamma di prodotti dei migliori OEM (Givi, Shad, SW-Motech, DPM, Puig, Ermax, ecc. ..).
Con questa rete di partner, cerchiamo di mantenere il catalogo il più completo possibile, ma potrebbero mancare alcune parti di cui hai bisogno.
Non esitate a contattarci utilizzando il modulo sottostante e faremo quanto necessario per trovare e aggiungere al negozio i ricambi che desiderate.
Vorrei restituire un prodotto, è possibile?
Secondo le nostre condizioni generali di vendita applichiamo un periodo di cancellazione di 14 giorni. Ti chiediamo di contattarci prima di restituire la merce.
Attiriamo la vostra attenzione sul fatto che le spese di spedizione restano a vostro carico in caso di recesso.
Ho un'altra domanda
Se hai un'altra domanda o hai bisogno di assistenza speciale, puoi contattarci utilizzando il modulo sottostante. Siamo raggiungibili anche telefonicamente dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00. Infine, è disponibile una chat dal vivo a seconda della capacità dei nostri team. Se si tratta di una chat, appare un fumetto nella parte inferiore del sito e ti consente di avviare una discussione.
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